谈到网络新闻绕不过“新浪新闻”，谈到“新浪新闻”又绕不过陈彤——他带领的团队在处理突发事件的报道中几乎战无不胜，近日，陈彤的新书《新浪之道》赶在盛大网络大举收购新浪这个风口浪尖的时期出版了。

　　记者：新浪以处理突发性重大新闻而著称，您觉得能够在新闻战中占得先机原因在哪？

　　陈彤：一是我们的运营的经验，积累的无数的经验；其次是我们有高素质、一流的编辑队伍；最后是我们有最好的制度。

　　比如重大突发事件处理流程规定：值班编辑发布快讯，一句话标题，在发布快讯的同时通知直接主管。之后发布头条短信；翻译发布详讯及其后续报道。而非值班编辑在值班编辑发布完快讯后快速修改新浪和新闻首页，将快讯和评论挂出；之后是制作专题，3分钟内建好并在首页挂出链接等都有详细复杂的规定，这些都为处理重大突发事件的成功的要素。

　　记者：“9·11事件”的报道新浪更是创造了一个新闻报道的奇迹：在第一架飞机撞世贸大楼的9分钟后，新浪编发国内第一条关于“9·11事件”的简讯；当晚就编发、翻译了近400条新闻及图片；新浪的最高日访问量超过了8000万，与同期美国各大主流网站持平。然而对于快速的不懈追求的同时难免也会出现差错，这是网媒的通病。突发事件是否这样的差错也难以避免？

　　陈彤：新浪的内容编辑团队除了按流量增长、认知度、突发事件评估等几方面对编辑进行综合绩效考核外，还额外设立了“一等功、二等功、三等功”，“9·11”事件发生时，率先在新浪发布第一条消息的值班编辑被记了一等功，奖励1万元人民币。当然有赏也有罚，也同样设立了“一等过、二等过、三等过”等带有浓厚“军事化管理”色彩的奖惩制度。

　　记者：那么我想问问在奥运会女排决赛的报道中，新浪体育频道错把女排失利的消息发布出去，网民一片哗然，这样的错误该是几等过错？

　　陈彤：突发性新闻有不可预期的重大事件，也有可预见的报道，女排的比赛就是可预期的。在中国与俄罗斯女排大战时，男子跳台跳水金牌争夺战也在进行。在胡佳夺得跳水金牌后，为了在瞬间把喜讯告诉网民，值班编辑在对页面进行更新时，由于紧张出现操作失误，误将女排比赛已经结束的模板预备代码一同发布(新浪体育准备了当时各种比赛结果排列组合页面代码，包括“女排、跳水均胜”、“女排胜、跳水负”、“女排负、跳水胜”、“女排、跳水均负”等)，造成这样的技术性的失误已在网民和媒体中产生了一定负面影响，我们给了相应的责任人二等过错的处分(一等过错就要走人了)。(记者 宋晖)

　　(编辑：点儿)

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